Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Laatste update: 17 augustus 2026

AmonBet (hierna: "AmonBet", "wij", "ons" of "het Platform"), bereikbaar via amonbet24.nl, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, op welke wijze wij deze verwerken, met wie wij deze delen en welke rechten u als betrokkene hebt.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die voortvloeien uit het gebruik van ons Platform en onze diensten, en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door het Platform te gebruiken of een account aan te maken, bevestigt u dit beleid te hebben gelezen en begrepen. Dit beleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en onze Verantwoord Spelen-pagina.

1. Introductie

1.1 Verantwoordelijke voor de verwerking

AmonBet treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de dienstverlening via amonbet24.nl. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

1.2 Reikwijdte van dit beleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van het Platform, inclusief geregistreerde Spelers, bezoekers van de website en personen die contact opnemen met onze klantenservice. Het beleid heeft betrekking op gegevens die worden verwerkt via de website amonbet24.nl, onze mobiele applicaties, e-mailcommunicatie en telefonisch contact.

2. Gegevens die wij Verzamelen

2.1 Gegevens verstrekt door u

Bij het gebruik van ons Platform verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres (straat, huisnummer, postcode, stad, land);
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), accountnummer;
• Identiteitsdocumenten (KYC): kopie paspoort, rijbewijs of identiteitskaart, adresbewijs, betaalmethode-verificatiedocumenten;
• Financiële gegevens: rekeningnummers, transactiegeschiedenis, stortings- en opnamebedragen;
• Communicatiegegevens: correspondentie met onze klantenservice, klachten en verzoeken;
• Zelf-ingestelde limieten: stortingslimieten, speellimieten, zelfuitsluitingsperioden.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw gebruik van het Platform verzamelen wij automatisch technische en gedragsgegevens:

• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype en -versie;
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, zoektermen op het Platform;
• Spelgegevens: geplaatste inzetten, gespeelde spellen, winsten en verliezen, sessielijsten;
• Locatiegegevens: land en regio gebaseerd op IP-adres (geen GPS-gegevens);
• Cookie- en trackinggegevens: zie sectie 6 van dit beleid.

2.3 Gegevens van derden

In bepaalde gevallen ontvangen wij persoonsgegevens van derden, zoals:

• Identiteitsverificatiebureaus ten behoeve van KYC-controles;
• Betaaldienstverleners ter verificatie van transacties;
• CRUKS (nationaal uitsluitingsregister) ter controle van uitsluitingsstatus;
• Fraudepreventiediensten en AML-screeningsystemen.

3. Hoe wij uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Accountbeheer en dienstverlening: aanmaken en beheren van uw account, verwerking van stortingen en uitbetalingen, klantenservice;
2. Identiteitsverificatie (KYC): nakoming van wettelijke verplichtingen inzake identiteitscontrole en voorkoming van fraude;
3. Naleving van AML-wetgeving: detectie en voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme;
4. Verantwoord gokken: monitoring van speelgedrag, implementatie van zelfgestelde limieten, interventie bij risicogedrag, controle van CRUKS-uitsluitingen;
5. Communicatie: versturen van transactiebevestigingen, accountmeldingen, beveiligingswaarschuwingen en nieuwsbrieven (mits toestemming);
6. Personalisatie: aanpassen van de gebruikerservaring op basis van uw voorkeuren en gedrag;
7. Analyse en verbetering: interne analyses voor productontwikkeling, optimalisatie van het Platform en verbetering van de dienstverlening;
8. Marketing: het aanbieden van relevante promoties en bonussen op basis van uw spelgedrag (mits toestemming);
9. Juridische verplichtingen: nakoming van wettelijke verplichtingen, bewaring van administratie en medewerking aan toezichthoudende autoriteiten.

4. Juridische Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige juridische grondslag conform artikel 6 AVG:

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken onverlet.

5. Gegevensdeling & Derde Partijen

5.1 Categorieën van ontvangers

AmonBet deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen voor zover dat noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is:

• Betaaldienstverleners: verwerking van stortingen en uitbetalingen (iDEAL, Trustly, PayPal, Skrill, etc.);
• Spelleveranciers: technische levering van casinospellen;
• KYC- en identiteitsverificatiebureaus: controle van identiteitsgegevens;
• Fraudepreventie- en AML-diensten: screening op witwassen en fraude;
• CRUKS: verplichte controle van het nationaal uitsluitingsregister;
• IT-dienstverleners en cloudaanbieders: hosting, opslag en technisch beheer van het Platform;
• Klantenserviceplatforms: beheer van supportverzoeken en communicatie;
• Analytische diensten: anonieme analyse van websitegebruik;
• Bevoegde autoriteiten: op wettelijk verzoek of gerechtelijk bevel.

5.2 Geen verkoop van gegevens

AmonBet verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen geen gegevens met adverteerders of data-brokers zonder uw expliciete toestemming.

5.3 Verwerkersovereenkomsten

Met alle derde partijen die namens AmonBet persoonsgegevens verwerken, zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten die voldoen aan de eisen van de AVG.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u het Platform bezoekt. Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en lokale opslag) voor de werking en verbetering van het Platform.

6.2 Typen cookies die wij gebruiken

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van het Platform, zoals sessiecookies voor inloggen en navigatie. Kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren, zoals taalinstellingen en spelfilters.
• Analytische cookies: meten websiteverkeer en gebruikersgedrag om het Platform te verbeteren (bijv. via Google Analytics of vergelijkbare diensten).
• Marketingcookies: worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en het effect van reclamecampagnes te meten. Uitsluitend geplaatst na uw toestemming.

6.3 Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u gevraagd toestemming te geven voor het plaatsen van niet-essentiële cookies via ons cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookieinstelling in uw account of via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van het Platform beperken.

7. Gegevensbeveiliging

7.1 Technische maatregelen

AmonBet neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL/TLS-versleuteling: alle communicatie tussen uw browser en onze servers is versleuteld;
• Wachtwoordhashing: wachtwoorden worden opgeslagen in versleutelde vorm en zijn niet leesbaar voor onze medewerkers;
• Tweefactorauthenticatie (2FA): beschikbaar voor extra accountbeveiliging;
• Toegangscontrole: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens op basis van het need-to-know principe;
• Firewalls en inbraakdetectiesystemen: bescherming van onze infrastructuur tegen externe aanvallen;
• Regelmatige beveiligingsaudits: periodieke controles en penetratietests.

7.2 Datalekken

In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico meebrengt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hierover zo snel mogelijk informeren conform de vereisten van de AVG. Wij melden relevante datalekken aan de Autoriteit Persoonsgegevens binnen de wettelijke termijn van 72 uur.

8. Bewaartermijnen

AmonBet bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist:

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.

9. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie hiervan op te vragen;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden");
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen beperken;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat opvragen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing;
• Recht om toestemming in te trekken: toestemming voor verwerkingen op basis van toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u richten aan [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden. Bij complexe of meervoudige verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal twee maanden; wij informeren u hierover.

Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Gegevensdoorgiften

10.1 Doorgifte buiten de EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan of verwerkt door partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van internationale clouddiensten of softwareleveranciers. AmonBet zorgt ervoor dat dergelijke doorgiften uitsluitend plaatsvinden op basis van een passend beschermingsniveau, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Standaard contractuele clausules (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Andere door de AVG erkende waarborgen.

10.2 Meer informatie

Voor meer informatie over de specifieke waarborgen die van toepassing zijn op internationale gegevensdoorgiften kunt u contact opnemen via [email protected].

11. Minderjarigen

Het Platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij vaststellen dat gegevens van een minderjarige zijn verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen en het bijbehorende account sluiten. Indien u als ouder of voogd vermoedt dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, verzoeken wij u onmiddellijk contact op te nemen via [email protected].

12. Wijzigingen in dit Beleid

AmonBet behoudt het recht dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd via e-mail of via een prominente melding op het Platform. Wij adviseren u dit Privacybeleid periodiek te raadplegen. De datum van de laatste wijziging is altijd zichtbaar bovenaan dit document. Voortgezet gebruik van het Platform na bekendmaking van wijzigingen geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.

13. Contactinformatie

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG/DPO):

• E-mail DPO/Privacy: [email protected]
• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: www.amonbet24.nl

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

• Autoriteit Persoonsgegevens – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl – Telefoon: 088-1805 250