Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatste update: 12 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: "AmonBet", "wij", "ons" of "het Platform"), toegankelijk via amonbet24.nl. Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, inclusief alle diensten, spellen, promoties en functies die wij aanbieden. Door u te registreren, een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u deze Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u het Platform gebruikt. Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij u het Platform niet te gebruiken.

Deze Voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met ons Privacybeleid en onze Verantwoord Gokken-pagina.

1. Inleiding & Aanvaarding

1.1 Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle personen die toegang hebben tot of gebruik maken van het Platform. Door het aanmaken van een account of door gebruik te maken van onze diensten gaat u een bindende overeenkomst aan met AmonBet.

1.2 Wijzigingen

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren via e-mail of via een melding op het Platform aan u gecommuniceerd. Uw voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

1.3 Taal

De bindende versie van deze Voorwaarden is de Nederlandse versie. Eventuele vertalingen zijn uitsluitend ter informatie beschikbaar.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

• "Account": het persoonlijke spelersaccount dat u bij AmonBet aanmaakt en bijhoudt.
• "Bonussaldo": het tegoed dat aan een speler wordt toegekend in het kader van een promotie, met eigen gebruiksvoorwaarden.
• "CRUKS": het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het nationale zelfsluiting­register voor Nederland.
• "Diensten": alle kansspelen, sportweddenschappen, live casinospellen en overige producten die via het Platform worden aangeboden.
• "EUR" / "€": de euro, de officiële valuta van het Platform voor Nederlandse spelers.
• "KYC" (Know Your Customer): het proces van identiteitsverificatie conform geldende wet- en regelgeving.
• "Platform": de website amonbet24.nl, inclusief alle bijbehorende mobiele versies, applicaties en subpagina's.
• "Speler": iedere geregistreerde gebruiker van het Platform die de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.
• "Speelsaldo": het reëel gestorte tegoed op het account van de speler, exclusief bonustegoed.
• "Storting": een door de speler verrichte betaling waarmee het speelsaldo wordt aangevuld.
• "Uitbetaling": de overmaking van speelsaldo van het account naar een betaalmethode van de speler.
• "Vereiste inzet" / "Wegingsfactor": het veelvoud van een bonusbedrag dat in de vorm van inzetten moet worden omgezet alvorens het als echt geld kan worden opgenomen.
• "Wij" / "AmonBet": de exploitant van het Platform.

3. Geschiktheid & Registratie

3.1 Minimumleeftijd

Het is verboden om gebruik te maken van het Platform indien u jonger bent dan 18 jaar. Dit is de wettelijke minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in Nederland. Wij hanteren een strikt minimumleeftijdsbeleid en behouden ons het recht voor op elk gewenst moment bewijs van leeftijd op te vragen.

3.2 Vereisten voor deelname

Om gebruik te kunnen maken van onze Diensten dient u:

• minimaal 18 jaar oud te zijn;
• een woonplaats te hebben in een rechtsgebied waar deelname aan online kansspelen legaal is;
• niet opgenomen te zijn in het CRUKS-register of een vergelijkbaar nationaal zelfsluiting­systeem;
• te handelen als privépersoon en niet namens een zakelijke entiteit;
• niet geregistreerd te staan als geproblematiseerde gokker door enige bevoegde instantie;
• alle door u verstrekte informatie juist, volledig en actueel te houden.

3.3 Registratieproces (KYC)

Bij registratie wordt u gevraagd persoonsgegevens te verstrekken, waaronder uw volledige naam, geboortedatum, adres en e-mailadres. AmonBet verricht een verificatiecontrole conform het KYC-beleid. Hiervoor kunnen de volgende documenten worden gevraagd:

• een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart);
• een bewijs van adres (bijv. een recente bankafschrift of officiële brief, niet ouder dan drie maanden);
• bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode(n).

Wij behouden ons het recht voor uitbetalingen op te schorten totdat de KYC-verificatie volledig is afgerond. Het niet tijdig verstrekken van de gevraagde documenten kan leiden tot beperking of beëindiging van het account.

3.4 Eén account per persoon

Iedere speler mag uitsluitend één account aanmaken en bezitten. Het aanmaken van meerdere accounts door één persoon (ook via andere personen of apparaten) is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van alle betrokken accounts en verbeurdverklaring van eventueel saldo en bonussen. Duplicaataccounts worden actief opgespoord via technische middelen.

3.5 Accountverantwoordelijkheid

U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. Deel uw inloggegevens nooit met derden. Meld verdachte activiteiten onmiddellijk via [email protected].

4. Accountbeheer

4.1 Accountgegevens bijhouden

U dient uw accountgegevens actueel te houden. Wijzigingen in naam, adres of contactgegevens dienen onverwijld te worden doorgegeven via de accountinstellingen of via [email protected].

4.2 Accountsluiting door de speler

U kunt uw account op elk gewenst moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij verwerken uw verzoek binnen 5 werkdagen. Eventueel resterend speelsaldo wordt na voltooiing van de KYC-verificatie uitbetaald, verminderd met eventuele openstaande verplichtingen.

4.3 Accountsluiting door AmonBet

Wij behouden ons het recht voor uw account te beperken, te schorsen of te sluiten indien:

• u deze Voorwaarden heeft overtreden;
• de verstrekte gegevens onjuist of misleidend blijken;
• fraude, manipulatie of criminele activiteiten worden vermoed;
• u gesignaleerd wordt in het CRUKS-register;
• uw spel­gedrag tekenen vertoont van ernstige gokverslaving die directe actie vereist.

4.4 Inactieve accounts

Een account wordt als inactief beschouwd indien er gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen login of financiële transactie heeft plaatsgevonden. Na inactiviteit sturen wij u een herinnering. Na 24 maanden inactiviteit behouden wij ons het recht voor een administratieve vergoeding in rekening te brengen van maximaal €5 per maand, mits het saldo positief is. Wij informeren u hier minimaal 30 dagen van tevoren over.

5. Stortingen & Uitbetalingen

5.1 Geaccepteerde betaalmethoden

AmonBet accepteert de volgende betaalmethoden voor deposanten in Nederland:

• iDEAL – directe bankoverboeking, direct verwerkt
• Visa – creditcard/debetcard
• Mastercard – creditcard/debetcard
• PayPal – digitale portemonnee
• Trustly – directe bankbetaling
• Skrill – e-wallet
• Neteller – e-wallet
• Paysafecard – prepaidvoucher (alleen stortingen)
• SEPA-bankoverschrijving – standaard bancaire overboeking
• MuchBetter – mobiele portemonnee

AmonBet behoudt zich het recht voor beschikbare betaalmethoden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Virtuele valuta (cryptocurrency) worden niet geaccepteerd.

5.2 Stortingen

Het minimale stortingsbedrag bedraagt €10. Stortingen worden in de regel direct verwerkt. Wij brengen geen transactiekosten in rekening voor stortingen; uw bank of betaalprovider kan echter eigen kosten berekenen.

Conform de geldende Nederlandse regelgeving gelden de volgende maandelijkse netto-stortingslimieten:

• Spelers van 18 tot en met 24 jaar: maximaal €300 per maand.
• Spelers van 25 jaar en ouder: maximaal €700 per maand.

Indien u een hogere maandlimiet wenst in te stellen, neem dan contact op met onze klantenservice. Uitbreiding is enkel mogelijk na een persoonlijk gesprek en een draagkrachttoets.

5.3 Uitbetalingen

Het minimale uitbetalingsbedrag bedraagt €20. Uitbetalingen worden doorgaans verwerkt via dezelfde methode als de storting (same-source principle). Verwachte verwerkingstijden zijn:

Alvorens een uitbetaling te verwerken, controleert AmonBet of de KYC-verificatie volledig is afgerond. Wij behouden ons het recht voor aanvullende documentatie op te vragen bij uitbetalingen boven €2.000.

5.4 Valuta

Alle transacties op het Platform worden verwerkt in euro (€). Eventuele valutaomrekeningskosten komen voor rekening van de speler.

5.5 Fraudepreventie en AML

Conform de verplichtingen inzake anti-witwassen (AML) en terrorismefinanciering heeft AmonBet het recht alle transacties te monitoren en te blokkeren die verdacht lijken. Wij zijn verplicht ongebruikelijke transacties te melden aan de bevoegde autoriteiten. Stortingen mogen uitsluitend plaatsvinden via betaalmethoden die op uw eigen naam zijn geregistreerd.

6. Bonussen & Promoties

6.1 Algemeen

AmonBet kan van tijd tot tijd bonussen, gratis spins, cashback-aanbiedingen en andere promoties aanbieden (hierna: "Bonussen"). Voor elke Bonus gelden specifieke voorwaarden die beschikbaar zijn op de betreffende promotiepagina. In geval van strijdigheid tussen de specifieke bonusvoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de specifieke bonusvoorwaarden.

6.2 Wegingsvereisten (Vereiste inzet)

Bonussaldi zijn onderworpen aan een vereiste inzet alvorens ze kunnen worden omgezet in opneembaar speelsaldo. Het van toepassing zijnde wegingsvereiste wordt vermeld in de specifieke bonusvoorwaarden. Gratis spins winsten hebben doorgaans een eigen wegingsvereiste dat op de betreffende promotiepagina wordt vermeld.

6.3 Bijdrage per spelcategorie

Niet alle spellen dragen gelijkelijk bij aan het wegingsvereiste. De standaard wegingspercentages zijn als volgt (individuele promoties kunnen hiervan afwijken):

6.4 Geldigheidsperiode

Bonussen zijn doorgaans geldig gedurende 30 dagen na toekenning, tenzij anders vermeld. Niet-omgezette bonustegoed vervalt na het verstrijken van de geldigheidsperiode. De exacte geldigheidsperiode wordt altijd vermeld in de specifieke bonusvoorwaarden.

6.5 Misbruik van bonussen

AmonBet behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken en/of accounts te sluiten indien sprake is van bonusmisbruik, waaronder het aanmaken van meerdere accounts, het gebruik van arbitragestrategieën of het systematisch exploiteren van promotie-aanbiedingen. Beslissingen inzake bonusmisbruik worden door AmonBet naar eigen oordeel genomen en zijn bindend.

6.6 Uitsluitingen

Bepaalde spelerscategorieën, landen of betaalmethoden kunnen worden uitgesloten van specifieke promoties. Bonussen gelden niet voor professionele spelers of voor spelers die via geselecteerde betaalmethoden storten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7. Spellen & Eerlijk Spel

7.1 Spelportfolio

AmonBet biedt een breed assortiment van kansspelen aan, waaronder gokautomaten, tafelspellen, live casinospellen, videopoker en sportweddenschappen. Het aanbod kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

7.2 Random Number Generator (RNG)

Alle spellen op het Platform die gebruik maken van een Random Number Generator (RNG) worden aangeboden via gecertificeerde software van gerenommeerde spelontwikkelaars. De RNG zorgt voor willekeurige en eerlijke speelresultaten. De onafhankelijke certificering van de RNG is beschikbaar op verzoek.

7.3 Uitbetalingspercentages (RTP)

Het theoretische Return-to-Player (RTP) percentage van elk spel is terug te vinden in de spelomschrijving of via de informatiepagina van het betreffende spel. Het RTP is een statistisch gemiddelde over de lange termijn en garandeert geen specifieke uitkomst per sessie.

7.4 Technische storingen

In het geval van een technische storing of systeemfout worden alle spelresultaten die plaatsvonden tijdens de storing als ongeldig beschouwd. Inzetten die zijn geplaatst tijdens een aantoonbare storing worden teruggestort op het account. AmonBet is niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van technische storingen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

7.5 Verbod op bots en automatiseringssoftware

Het gebruik van automatiseringssoftware, bots, artificial intelligence-toepassingen of enig ander geautomatiseerd hulpmiddel om de uitkomsten van spellen te beïnvloeden of te voorspellen, is ten strengste verboden. Overtreding leidt onmiddellijk tot accountsluiting en verbeurdverklaring van saldo.

7.6 Spellimieten

AmonBet behoudt zich het recht voor maximuminzetlimieten per spel of per sessie vast te stellen. Deze limieten worden in het betreffende spel weergegeven. Inzetten die de maximumlimiet overschrijden, kunnen worden geannuleerd.

8. Toernooien & Loterijen

8.1 Toernooien

AmonBet organiseert van tijd tot tijd spelerstoernooien. Deelname aan een toernooi impliceert aanvaarding van de specifieke toernooiregels, die beschikbaar worden gesteld op het moment van aankondiging. Toernooiprijzen worden uitbetaald in speelsaldo, tenzij anders vermeld. AmonBet behoudt zich het recht voor een toernooi te annuleren of te wijzigen indien technische omstandigheden of onvoldoende deelnemersaantallen dit vereisen.

8.2 Klassementen

Toernooi­klassementen worden bijgehouden op basis van objectieve criteria (bijv. het behaalde aantal punten of de hoogte van winsten). In het geval van een gelijke stand beslissen tijdstempel en overige criteria over de rangschikking, conform de specifieke toernooiregels.

8.3 Loterijen en prijstrekking

Indien AmonBet loterijen of prijstrekkingen organiseert, zijn hierop de specifieke deelname­voorwaarden van toepassing. Deelname staat open voor alle in aanmerking komende spelers, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden omgezet in contanten, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Eigendomsrechten

Alle content op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, software, grafische elementen, spelomschrijvingen en databasestructuren, zijn eigendom van AmonBet of van derde licentiegevers en worden beschermd door toepasselijk intellectueel-eigendomsrecht, waaronder auteursrecht, merkenrecht en databankrecht.

9.2 Beperkte gebruikslicentie

AmonBet verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te raadplegen. Het is niet toegestaan om content te reproduceren, te distribueren, te bewerken of op andere wijze commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet.

9.3 Handelsmerken

De naam AmonBet, het logo en alle aanverwante handelsmerken zijn het exclusieve eigendom van de exploitant. Gebruik van deze tekens zonder toestemming is verboden.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1 Dienstverlening "as is"

Het Platform en alle Diensten worden aangeboden "zoals ze zijn" (as is) en "zoals beschikbaar" (as available). AmonBet garandeert niet dat het Platform te allen tijde ononderbroken, foutloos of volledig beschikbaar zal zijn.

10.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is AmonBet niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van kansen;
• schade als gevolg van technische storingen, cyberaanvallen of overmacht;
• verlies van speelsaldo door ongeoorloofd gebruik van uw account door derden;
• wijzigingen in het spelportfolio of beschikbaarheid van specifieke Diensten;
• beslissingen van overheidswege die de beschikbaarheid van het Platform beïnvloeden.

10.3 Maximale aansprakelijkheid

Onze maximale aansprakelijkheid jegens u, voor zover wettelijk toegestaan, is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis op uw account heeft gestort.

10.4 Vrijwaring

U vrijwaart AmonBet, haar medewerkers en zakenpartners van alle aanspraken, kosten en schade die voortvloeien uit uw overtreding van deze Voorwaarden of uit uw gebruik van het Platform.

11. Geschillenbeslechting

11.1 Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over onze Diensten, verzoeken wij u zich in eerste instantie te wenden tot onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

11.2 Escalatie

Indien uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u uw klacht escaleren via de in-app escalatieprocedure of per aangetekende brief aan ons correspondentie­adres. Wij hanteren een maximale behandelingstermijn van 30 dagen voor geëscaleerde klachten.

11.3 Bindende beslissing

Geschillen over spelresultaten die door de RNG zijn gegenereerd, worden beoordeeld aan de hand van de serverlogbestanden van AmonBet. De uitkomst van deze technische beoordeling is, behoudens aantoonbare fout, bindend.

11.4 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en op elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van het Platform is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1 Welzijn van de speler

AmonBet erkent dat kansspelen voor sommige personen schadelijke gevolgen kunnen hebben. Wij zetten ons actief in voor het welzijn van onze spelers. Indien u signalen van problematisch gokgedrag ervaart, raden wij u aan contact op te nemen met onze Responsible Gaming-afdeling of gebruik te maken van de beschikbare beschermings­tools.

12.2 Alcohol en medicatie

Wij raden u met klem af deel te nemen aan kansspelen terwijl u alcohol, drugs of (psychoactieve) medicatie gebruikt die uw oordeelsvermogen kan beïnvloeden.

12.3 Pauzes

U kunt op elk moment een pauze inlassen of een tijdelijk spelverbod activeren via de accountinstellingen. Wij moedigen spelers aan regelmatig pauzes te nemen.

13. Verantwoord Gokken

13.1 Onze inzet

AmonBet neemt verantwoord gokken uiterst serieus. Wij bieden een reeks instrumenten aan die spelers helpen hun speelgedrag te beheersen, waaronder stortingslimieten, sessielimieten, verlieslimieten, afkoelingsperiodes en zelfuitsluiting via CRUKS.

13.2 Meer informatie

Een volledige beschrijving van onze Responsible Gaming-instrumenten, een checklist voor het herkennen van problematisch gokgedrag en een overzicht van Nederlandse hulporganisaties vindt u op onze Verantwoord Gokken-pagina.

13.3 Minderjarigen

Het is ten strengste verboden voor personen jonger dan 18 jaar om gebruik te maken van het Platform. Wij verzoeken ouders en verzorgers adequate software te gebruiken om minderjarigen toegang tot kansspelsites te ontzeggen.

14. Overige Bepalingen

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Gokken-pagina, vormen de volledige overeenkomst tussen u en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere afspraken.

14.2 Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-uitvoerbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldig verklaarde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

14.3 Geen afstand van recht

Het nalaten van AmonBet om een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, mag niet worden opgevat als een afstand van het recht om die bepaling in de toekomst af te dwingen.

14.4 Overmacht

AmonBet is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming die het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke macht, waaronder maar niet beperkt tot: stroomuitval, internetstoringen, stakingen, natuurrampen, pandemieën of beslissingen van overheidswege.

14.5 Contact

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: www.amonbet24.nl